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  首都机场门店的员工表示,神州租车机场门店“全天候”运营虽然只有一周多,但预订趋势已经出现变化:“00:00-6:00的订单这几天每天都 在4-5单左右,时间主要集中在00:00-2:00、4:00-6:00的订单需求尤其明显。首都机场是世界上最繁忙的机场之一,而且北京已经进入冬 季,刮风、下雪、下雾等会导致航班延误的极端天气情况会增多,因此随着更多的人知道神州租车24小时运营的消息,业务高峰时段应该还会继续变化。”门店负 责人如是说。

  乘客李先生11月28日凌晨0点35分航班落地时致电神州租车400-616-6666热线,表示需要临时租用一辆车。库存显示当时有车,客服 人员便给李先生办理了预约手续。李先生办理出港、提取行李等手续用了大约50分钟时间,与此同时,工作人员已经为他准备好了相关车辆。凌晨1点30分,李 先生顺利离开航站楼。

  机场门店的负责人表示,机场门店升级为24小时门店后,凌晨用车的租车客户基本都是因为飞机出港航班晚、到港航班延误、或是接机等。以首都机场 为例,T2航站楼最晚的出港航班为凌晨2:30,如有租车需求的客户搭零点以后的航班,则需要在此时间之前到门店办理还车手续,但如今启动了机场门店的 24小时服务,客户可以不用赶在零点以前到达门店办理手续,空出了一部分休息时间。而据门店工作人员反映,现在零点以后的订单在逐步增加,而且,在此期间 办理手续的客户对24小时服务赞叹不已。

  神州租车服务未升级之前,上海、广州、成都其他等地航班密集的大型机场的门店员工都告诉记者,很多客户都是23点58分、59分打进电话来确认 取车的。用神州租车一位门店店长的话说:“其实我们很少能在12点钟正点下班,很多时候都需要等到凌晨2点左右,确认24点前所有预订了取车的客户都离开 了,我们才可以下班。”

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